Митрофаньевское шоссе д.2
Интернет-магазин
Заказать звонок
0
Корзина
0 руб.

Гарантии интернет-магазина

Интернет-магазин торгового дома "Интерес" реализует исключительно сертифицированный товар официальных производителей.

Деятельность нашего интернет-магазина осуществляется в рамках закона «О защите прав потребителей» РФ. Если в срок гарантийного обслуживания приобретенная в нашем интернет-магазине техника ломается, Вы гарантированно получаете возможность бесплатного устранения неполадок, замены товара на аналогичный или возврата денежных средств. Для этого просто обратитесь в любой сервисный центр фирмы производителя товара.

Обратите внимание! Гарантийное обслуживание не распространяется на:

  • Расходные элементы и материалы: картриджи, батареи и т.д.
  • Товары, установленные или подвергавшиеся ранее ремонту.
  • Товары со вскрытыми гарантийными пломбами на корпусе.
  • Товары, поврежденные в результате неправильной эксплуатации или эксплуатировавшиеся не по назначению.
  • Товары, поврежденные вследствие стихийных бедствий.



Процент рекламаций

99,9% покупателей довольны покупками в интернет-магазине ТД Интерес.
Благодаря строгому контролю качества товаров перед доставкой, доля рекламаций по заказам не превышает 1%.
Все они решаются в пользу покупателей.

Тест-драйв 14 дней

На любую покупку (кроме товаров из перечня) действует безусловная гарантия: В течении 14 дней после получения товара вы можете вернуть нам его без объяснения причин и получить полный возврат его стоимости, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид и упаковка.

    Гарантия от производителя И от магазина

    По истечении 14 дней действует гарантия от производителя И от нашего магазина. В течении гарантийного срока вы можете обращаться как к нам, так и к производителю товара (его представителю в РФ, в его сервисные центры и пр.). Гарантийные сроки зависят от товара и составляют от 1 года до пожизненной гарантии.


    Что делать если вы не удовлетворены покупкой?

    Просто напишите нам письмо в свободной форме на почту info@tdinteres.ru. Среднее время ответа на письмо в рабочее время (с 10:00 до 22:00) – 2 часа.

    В ответном письме вы получите четкие инструкции что делать в конкретной ситуации. Мы стараемся решить любую проблему максимально быстро и без бюрократических проволочек.Большинство рекламаций решаются удаленно без дополнительных действий с вашей стороны. При желании, вы можете приехать к нам лично в рабочее время.


    Где почитать подробнее?

    Невозможно коротко описать на одной странице все редкие случаи и варианты их решения. Многие ситуации, которые могут произойти с покупкой, описаны в законе о защите прав потребителей.Это большой и сложный документ с множеством оговорок и исключений.Часто мы идем навстречу покупателям и делаем больше, чем обязаны по закону, чтобы вы остались довольны общением с нами.

    Мы совершенно не заинтересованы в потере работы и репутации, которую нарабатываем с 2009 года .